Отзыв от Елена

Здравствуйте! Отдыхаем в данный момент на новогодних выходных. Ранее бронирование - Менеджеры отлично сработали, всегда на связи , подобрали удобный номер. Спасибо большое! Территория - отлично , празднично оформлена и чистая Охрана - отлично, все под контролем. Бювет - отлично, есть вода славяновская и Ессентуки 4 Здание - Хорошо все , переходы между зданиями удобно. Про печаль - Лифт - беда для отдыха , они глючат и возят по всем этажам независимо от выбранного. Посетители в основном с опорно-двигательными проблемами , пожалуйста, обратите внимание! Столовая - отлично , кроме кофе-машин …а вот полезная еда , вкусная, разнообразная , !!! просьба!!! десерт на ночь не Давайте пожалуйста ) лучше утром … так диетологи советуют . Вода есть на этажах и в номере это здорово! Процедуры - назначение правильно подобранное . В основном стараются все сделать качественно . Старшая медсестра - спасибо большое за корректировки посещений, оперативно и с пониманием. Но вот !!!подводный массаж требует внимания со стороны качества Услуги. Поменяла уже 2 кабинета. Попробую в 3 раз или откажусь совсем , делала в разных санаториях и мед центрах и платно и бесплатно , поэтому есть с чем сравнить. Фото- бар - это как лотерея , если застал на месте , выигрыш твой. Что платно , что бесплатно попасть в эти ограниченные 2 часа, когда идут процедуры очень непросто ((( Уборка - в целом нормально , но она очень поверхностная . Пастель меньшего размера чем одеяло. Полотенце - на процедуры не выдаётся и в кабинетах не дают , как можно с 1 полотенцем в день посетить душ, бассейн и 2 водные процедуры ? Зимой оно естественно не просыхает , это конечно не сервис для такой ценовой категории санатория . Досуг - в ДР мужа во время отдыха ничего не произошло , ни тортик , ни открытка , ни слова или песню , в других санаториях это норма , даже лично директор санатория или зам поздравляют , включают на ужин песню и вручают маленький тортик , приятно внимание и взрослым тоже , а некоторые просто в номере оставляют презент .. вариантов много . Пожелание в новом году - развитие клиентоориентированности, сервиса и обучение персонала ! В целом спасибо - продолжаем отдыхать ! С Новым годом!